Liste des problèmes connus avec Nimbb

Problème :Nimbb Player et Flash plantent dans le navigateur
Cible :Toutes
Détails :Lors de l'intégration du Nimbb Player dans un site, il peut arriver que Flash plante dans le navigateur, ce qui provoque un message d'erreur avec une exception. Il y a deux scénarios où nous avons remarqué ce problème : 1) l'ordinateur a Flash installé de manière incorrecte ; 2) le développeur intégrant le Nimbb Player a écrit du code JavaScript personnalisé dans les événements Nimbb et cela cause des retards dans l'exécution.
Solution 1 :Si le problème se produit à un ordinateur spécifique, essayez de désinstaller complètement Flash et de le réinstaller.
Solution 2 :Si le problème se produit à de nombreux ordinateurs, il est possible qu'un code JavaScript à longue exécution dans la page est à l'origine du plantage de Flash et du Nimbb Player. Une solution consiste à envelopper votre code à l'intérieur d'un événement Nimbb en utilisant la fonction setTimeout. Par exemple, au lieu de :

function Nimbb_ playbackStopped(idPlayer)
{
  console.log("Stop");
  // Votre code...
}


Vous pourriez isoler comme ceci :

function Nimbb_ playbackStopped(idPlayer)
{
  setTimeout("Stop()", 100);
}

function Stop()
{
  console.log("Stop");
  // Votre code...
}
Date :2015-11-20


Problème :Vitesse de lecture vidéo trop rapide [Réglé]
Cible :Adobe Flash 17.0.0.169 (Windows + Mac)
Détails :Il y a un problème avec la version Flash 17.0.0.169 où les vidéos enregistrées à l'aide du Nimbb Player en format FLV 320x240 jouent plus rapide que la normale. Nous avons été en mesure de reproduire ce problème en utilisant spécifiquement Flash 17.0.0.169. Jusqu'à ce que Adobe publie une nouvelle mise à jour qui permettra de régler ce problème, il est recommandé que vous installiez Flash 17.0.0.134 sur votre ordinateur (Windows ou Mac). La version de Flash 18 bêta fonctionne correctement, mais vous devez installer cette version si vous approuvez l'installation de logiciels bêta.
Solution 1 :Voici les étapes :
  1. Télécharger le programme de désinstallation Flash et l'exécuter sur votre ordinateur afin de supprimer la version actuelle de Flash.
  2. Télécharger soit Flash 17.0.0.134 ou Flash 18 (beta) et installer.
  3. Fermez tous les navigateurs Web pour terminer l'installation.
Solution 2 :Pour résoudre le problème pour de nouvelles vidéos enregistrées avec le Nimbb Player, assurez-vous de régler le paramètre "audioquality" à une valeur inférieure à 5, comme "4" ou "3". La valeur "5" provoque le problème.
Date :2015-04-29
MAJ :2015-05-13 (problème réglé avec Flash 17.0.0.188)


Problème :Les événements du Nimbb Player ne fonctionne pas sous IE11
Cible :Internet Explorer 11
Détails :Il y a un problème avec Adobe Flash sous IE11 avec l'intégration du Nimbb Player dans votre projet qui cause les événements à ne pas fonctionner correctement. Si vous utilisez un événement comme Nimbb_initCompleted(idPlayer), le paramètre idPlayer n'est pas passé par IE11.
Solution :La solution est d'ajouter la propriété id="Nimbb" dans la balise EMBED de votre code Nimbb, comme ceci :

<embed name="nimbb" id="nimbb" src="http://player.nimbb.com/..." width="320" height="240" allowScriptAccess="always" pluginspage="http://www.adobe.com/go/getflashplayer" type="application/x-shockwave-flash">
Date :2014-02-24


Problème :Caméra pas affichée dans une extension Google Chrome
Cible :Extension Chrome
Détails :Lors de l'intégration du Nimbb Player pour enregistrer des vidéos dans une extension Chrome et en cliquant sur "Autoriser", la caméra n'est pas affichée (l'image est noir). Ceci est causé par un bug dans la version Pepper Flash qui est fourni dans le navigateur Google Chrome.
Solution :Pour que la caméra fonctionne correctement dans une extension Chrome, la version Pepper Flash doit être désactivée et à la place utiliser le lecteur Adobe Flash standard. Voir page Enable system Flash Player in Google Chrome pour savoir comment désactiver Pepper flash.
Date :2013-06-06


Problème :Audio et vidéo ne sont pas synchronisés [Réglé]
Cible :Toutes
Détails :Si vous avez un problème de synchronisation audio/vidéo, il est probablement dû à un problème logiciel ou matériel. Ce problème se produit principalement lors de l'utilisation de la Haute-Qualité avec le Nimbb Player 2.
Solution 1 :Essayez d'utiliser le Nimbb Player 1 et voir si vous avez le problème.
Solution 2 :Trouver la cause exacte peut être assez difficile. Nous vous recommandons d'essayer les choses suivantes :
  • enregistrer sur un autre ordinateur et voir si le problème est le même ;
  • désinstaller Flash et réinstaller la dernière version (suivre les instructions) ;
  • désactiver l'accélération matérielle de Flash (dans les réglages de Flash) ;
  • désactiver le mode protégé de Flash (suivre ces étapes) ;
  • mettre à jour les pilotes de votre carte vidéo et de webcam ;
  • soumettre le problème à Adobe (suivre les instructions).
Solution 3 :À partir de Nimbb Player 2.20, nous avons changé le codec audio à SPEEX pour réduire le problème de la synchronisation audio-vidéo.
Solution 4:Utilisez un format d'enregistrement en FLV lieu de MP4. Voir le paramètre format.
Date :2013-06-05
MAJ :2014-08-27 (problème réglé)
2015-05-20 (ajout Solution 4)


Problème :Google Chrome n'affiche pas plusieurs applications Flash [Réglé]
Cible :Chrome 27.0.1453.94 (toutes les platformes)
Détails :Chrome ne charge pas les multiples applications Flash dans une même page HTML. Cela provoque un bug lorsque vous essayez de charger plus d'un Nimbb Player sur une page. Pour en savoir plus sur ce bug, voir ce fil.
Solution :Jusqu'à ce que Google corrige ce bug, il existe une solution en ajoutant un peu de code JavaScript dans votre page HTML. Voir Flash banner not working in IE/chrome pour obtenir le code pour votre page.
Date :2013-06-03
MAJ :2013-06-25 (problème réglé sous Chrome 28.0.1500.52)


Problème :Flash plante (crash) dans Google Chrome [Réglé]
Cible :Chrome 22.0.1229.94 (Windows 7) + Adobe Flash 11.4.31.110
Détails :Flash plante de façon aléatoire lorsque Nimbb tente d'accéder à la webcam sous Chrome. Il s'agit d'un bug avec Adobe Flash et Google Chrome sous Windows 7.
Solution :Nous avons actualisé le Nimbb Player aux versions 1.28.1 et 2.12.1 pour afficher un message d'erreur. Utilisez un autre navigateur si vous avez le problème jusqu'à ce que les correctifs soient appliqués à Chrome et Flash.
Date :2012-10-25
MAJ :2012-10-30 (problème réglé sous Chrome 23)


Problème :"Mode développeur démo" s'affiche sur Nimbb Player en site de production
Cible :Firefox 10.0.2 (Windows) + Adobe Flash 11.1.102.62
Détails :Flash n'envoie pas les informations de référence appropriées sous Firefox, causant problème à notre serveur d’identifier votre site de production correctement (voir Bug 3117684).
Solution 1 :Nous avons déjà publié un correctif à ce problème. Cependant, nous sommes toujours en attente qu’Adobe corrige ce problème définitivement. Si vous rencontrez un problème avec votre site, contactez-nous.
Solution 2 :Si vous voyez toujours le texte sur le lecteur dans votre site en production, allez à vos paramètres de développeur et assurez-vous que vous avez défini seulement le nom de domaine de votre site (pas de nom de répertoire ou de page). Par exemple, si vous avez quelque chose comme "monsite.com/page", modifiez pour "monsite.com".
Date :2012-02-22
MAJ : 2012-05-03 (ajout de la Solution 2)


Problème :Chrome affiche "Missing Plug-in" au lieu de Nimbb
Cible :Chrome 16.0.912.63 (Windows & Mac) + Adobe Flash 11.1.102.55
Détails :Cette version spécifique de Chrome change la façon dont les plug-ins Adobe Flash sont chargés. Si le type Flash n'est pas spécifié, Chrome n'affiche pas l'application Flash et affiche au lieu le texte "Missing Plug-in".
Solution :Assurez-vous que le tag <EMBED> de votre objet Flash inclut le paramètre :
type="application/x-shockwave-flash"
Date :2011-12-21


Problème :Impossible de cliquer sur le bouton Autoriser dans le Nimbb Player
Cible :Mac + Firefox (solution 1) / Mac OS X Lion + tout fureteur (solution 2 ou 3)
Détails :Lors de l'affichage de la fenêtre Paramètres du Adobe Flash Player, cliquer sur les boutons ne fait rien. Il s'agit d'un problème provoqué par Firefox (voir Bug 552520) ou Mac OS X Lion (see Bug 2942091).
Solution 1a :Mettre à jour Firefox et Flash aux dernières versions. Fonctionnent : Firefox 7.0.1 ou ultérieur, Adobe Flash 11.0.1.152 ou ultérieur.
Solution 1b :Désinstaller flash complètement de l'ordinateur et réinstallez-le. Pour désinstaller, suivez les étapes pour Windows ou Mac.
Solution 2 :Allez au Panneau Paramètres de contrôle d’accès des sites Web. Dans la liste des sites, rechercher pour "player.nimbb.com" et choisissez "Toujours autoriser".
Solution 3 :Sur Mac OS, suivez ces étapes pour toujours donner accès à Nimbb :
  • Applications -> System Preferences
  • Section "Other" -> Flash Player
  • Cliquer "Camera and Mic", puis "Camera and Microphone Settings by Site..."
  • Dans la liste, "player.nimbb.com" -> changer pour "Allow"
Date :2011-02-04
MAJ : 2014-10-29 (ajout de la solution 1b)
2012-03-24 (bug 2918693 remplacé par 2942091)
2011-12-21 (pour inclure Mac OS X 10.7 - Lion)


Consultez notre Guide du développeur pour commencer avec Nimbb.